بهره‌برداری از سامانه شهریار باید تسریع شود
عضو شورای شهر تهران بر تسریع بهره‌برداری از سامانه شهریار و توسعه خدمات غیرحضوری شهرسازی تأکید کرد. اجتماعی به گزارش خبرنگار اجتماعی به گزارش افق سوم به نقل از خبرگزاری تسنیم، زهرا شمس احسان در تذکر...
عضو شورای شهر تهران بر تسریع بهره‌برداری از سامانه شهریار و توسعه خدمات غیرحضوری شهرسازی تأکید کرد.
به گزارش خبرنگار اجتماعی به گزارش افق سوم به نقل از خبرگزاری تسنیم، زهرا شمس احسان در تذکر پیش از دستور چهارصد و شانزدهمین جلسه شورای اسلامی شهر تهران، گفت: پیرو بحث‌ها و دغدغه‌های مطرح‌شده در صحن شورای اسلامی شهر تهران در خصوص ضرورت هوشمندسازی فرآیندهای شهرسازی و توسعه خدمات غیرحضوری و در پی نشست مشترک با حضور کارشناسان و مشاورین معاونت شهرسازی ، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری و مدیرعامل سازمان املاک شهرداری تهران اقدامات قابل توجهی در راستای ایجاد زیرساخت‌های نرم‌افزاری و تحقق هدف غیرحضوری‌سازی خدمات شهرسازی در کمیته های اجتماعی و حقوقی انجام پذیرفته است.
به گفته وی سامانه شهریار به‌عنوان بستر محوری این تحول، با طراحی و پیاده‌سازی کامل فرآیندهای الکترونیکی تشکیل پرونده‌های شهرسازی شامل پرونده‌های آپارتمانی، ساختمانی و تخریب و نوسازی، دریافت سرویس‌های برخط از سازمان ثبت اسناد و املاک کشور برای تصدیق اصالت اسناد و احراز وکالت‌نامه‌ها، ایجاد داشبوردهای تحلیلی برای پایش زمان ماندگاری پرونده‌ها و شناسایی گلوگاه‌های اجرایی و همچنین تأمین الزامات قانون پنجره واحد زمین، نشان از توان فنی و تعهد سازمان فاوا در پیشبرد این پروژه استراتژیک دارد و این مجموعه اقدامات شایسته تقدیر و حمایت است.
شمس احسان ادامه داد: با این حال، تجربه اجرای پروژه‌های فناوری اطلاعات در سطح سازمان‌های بزرگ نشان می‌دهد که موفقیت پایدار یک سامانه هوشمند، صرفاً به توسعه نرم‌افزار و راه‌اندازی زیرساخت‌های فنی ختم نمی‌شود، بلکه به میزان زیادی به مشارکت فعال، کاربری مستمر و بازخورد دقیق واحدهای اجرایی و استفاده‌کنندگان نهایی بستگی دارد.
عضو شورای شهر تهران افزود: در وضعیت کنونی، سامانه شهریار نیازمند ورود واحدهای مختلف شهرداری به‌ویژه معاونت معماری و شهرسازی، مناطق شهرداری و دفاتر خدمات الکترونیک شهر به‌عنوان کاربران اصلی و اپراتورهای سامانه است تا با ثبت دقیق اطلاعات، انجام عملیات روزمره در بستر سامانه، شناسایی و گزارش باگ‌ها، ناهماهنگی‌های فرآیندی و نواقص کاربردی، و همچنین ارائه پیشنهادات اصلاحی مبتنی بر تجربه میدانی، نقش مدیریت محصول و بهبود مستمر سامانه را ایفا نمایند.
شمس احسان گفت: این همکاری عملیاتی و بازخورد منظم، تنها راه شناسایی سریع چالش‌ها، رفع اشکالات فنی و بهینه‌سازی فرآیندهاست تا سامانه در کمترین زمان ممکن به بلوغ عملیاتی کامل برسد و بتواند خدمات شفاف، سریع و قابل اتکا به شهروندان ارائه دهد.
وی در پایان از مدیرعامل سازمان فاوا ، معاون شهرسازی و معماری و مدیرعامل سازمان املاک شهرداری تهران خواست با برنامه‌ریزی مشترک، مکانیزم‌های مشخصی برای جمع‌آوری و پردازش سریع بازخوردهای کاربران، برگزاری جلسات منظم بررسی عملکرد و رفع موانع، و تعریف شاخص‌های اندازه‌گیری میزان استفاده و رضایت‌مندی واحدهای اجرایی از سامانه شهریار، ایجاد نمایند و گزارش دوره‌ای از روند پیشرفت، میزان مشارکت واحدها، تعداد و نوع باگ‌های شناسایی‌شده و رفع‌شده، و زمان‌بندی تعمیم کامل سامانه به تمامی مناطق، ظرف سی روز آینده به شورای اسلامی شهر تهران ارائه شود تا این پروژه حیاتی با حداکثر سرعت و کیفیت به بهره‌برداری کامل برسد و شهروندان تهرانی شاهد تحولی ملموس در نحوه ارائه خدمات شهرسازی باشند.
انتهای پیام/